中新網(wǎng)北京9月26日電 　今年中秋國慶假期從9月29日至10月6日，共8天，是年內(nèi)最長的法定節(jié)假日。中國鐵路北京局集團有限公司相關(guān)負責(zé)人在今天召開的發(fā)布會上表示，中秋國慶假日運輸期限為9月27日至10月8日，共計12天，北京地區(qū)預(yù)計發(fā)送旅客740.7萬人，日均61.7萬人。預(yù)計高峰日9月29日發(fā)送旅客80萬人;預(yù)計到達旅客人數(shù)713.7萬人，日均59.5萬人。預(yù)計高峰日10月6日到京旅客人數(shù)75萬人?？土饕月糜巍⑻接H、通勤為主。

負責(zé)人表示，北京鐵路客運市場保持穩(wěn)定增長態(tài)勢，特別是跨省客流增勢強勁，旅游、探親等出行需求將在假日期間，出行總量將進一步提升，部分時段客流高度集中。

負責(zé)人表示，中秋國慶假日運輸期限為9月27日至10月8日，共計12天。北京地區(qū)預(yù)計發(fā)送旅客740.7萬人，日均61.7萬人，預(yù)計高峰日9月29日發(fā)送旅客80萬人;預(yù)計到達旅客人數(shù)713.7萬人，日均59.5萬人。預(yù)計高峰日10月6日到京旅客人數(shù)75萬人。

客流較大的車站為北京南站和北京西站。北京南站預(yù)計發(fā)送238.8萬人、到達227.9萬人，發(fā)送高峰日9月29日預(yù)計發(fā)送23.8萬人，到達高峰日10月6日預(yù)計到達22.5萬人。北京西站預(yù)計發(fā)送192萬人、到達185.3萬人，發(fā)送高峰日9月29日預(yù)計發(fā)送21.5萬人，到達高峰日10月6日預(yù)計到達20.5萬人。

負責(zé)人表示，鐵路將采取一系列便民服務(wù)舉措：

在運力保障方面，按照“先圖定、后臨客、先高鐵、后普速、高普互補”的原則，梯次安排補充運力，全力滿足各方向客流需求。中秋國慶假期期間，采取重聯(lián)擴編、加開高鐵臨客高峰線和普速直通臨客、協(xié)調(diào)外局補充列車等措施，截至9月20日，高峰日補充能力12.3萬張。此外，北京市郊鐵路4條運營線路(城市副中心線、S2線、S5懷密、通密線)，假日開行24對，總能力4.39萬張。

在服務(wù)保障方面，針對今年中秋國慶假日運輸，鐵路部門提前著手，密切配合北京市交通委、重點站區(qū)管委等有關(guān)部門，圍繞運力客流組織、交通接駁組織、大客流組織、站臺作業(yè)組織、應(yīng)急組織和安全服務(wù)保障措施，細化制定假期旅客運輸組織整體方案以及7大站具體組織方案，并反復(fù)進行桌面推演和實戰(zhàn)演練。同時，強化客運人員服務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高假日運輸客運服務(wù)質(zhì)量;強化客運服務(wù)設(shè)備設(shè)施保持良好使用狀態(tài)，確保旅客假日出行體驗良好;強化干部作用發(fā)揮，節(jié)日期間各級干部職工全部停休，投入現(xiàn)場包保和組織，確保旅客安全、舒適、舒心出行。具體便民服務(wù)措施為：

一是各客運大站設(shè)置“京鐵愛心”服務(wù)臺，公布預(yù)約服務(wù)電話，旅客可以撥打12306或服務(wù)熱線進行預(yù)約服務(wù)，為重點旅客提供輪椅、擔(dān)架以及優(yōu)先進站、便利出站一條龍服務(wù)。同時，耐心、細致、文明、周到地做好引導(dǎo)、咨詢和問題處理工作，讓旅客真正體驗到客運服務(wù)的便捷，做到問詢有人解答、困難有人幫助、問題有人處理。

二是各車站設(shè)置軍人、重點、兒童、商務(wù)座旅客專區(qū)和母嬰室，設(shè)立急客通道，專人引導(dǎo)服務(wù)，落實大眾化、差異化服務(wù)措施，滿足不同旅客出行需求，努力提高假日客運服務(wù)質(zhì)量。

三是結(jié)合夜間客流到達情況，各車站開辟旅客夜間休息專區(qū)，將夜間抵達車站等候接駁工具的旅客引導(dǎo)至專區(qū)候車，為旅客提供溫暖的休息環(huán)境。

四是假日期間所有客運大站設(shè)置人工售(取)票窗口、自動售(取)票機，在購票高峰時段全部開啟，安排人員做好人工售票區(qū)域、自動售票區(qū)域旅客疏導(dǎo)和秩序維護，縮短旅客窗口排隊購票時間。

五是節(jié)日運輸期間北京各大站儲備充足的安檢人員、開啟足量安檢通道，并視客流情況做好動態(tài)調(diào)整，確保旅客進站便利、過機通暢。

六是針對各站到達交通接駁實際情況，加強列車到站前和終到站的廣播宣傳，實時做好到站交通接駁信息宣傳，提示引導(dǎo)旅客盡量選擇公共交通工具，方便旅客快速離站。

七是確保假日運輸期間車站、列車環(huán)境衛(wèi)生良好，為旅客假期出行創(chuàng)造干凈、整潔、舒適的旅行環(huán)境。

八是確保車站、列車引導(dǎo)標識、客運電梯、自助售取票機、閘機等與旅客出行有關(guān)的服務(wù)設(shè)備設(shè)施使用狀態(tài)良好，加強節(jié)日期間巡視檢查，保證旅客正常使用。

九是9月27日至10月8日北京南站地下4個快速進站廳常態(tài)開啟，并視客流情況提前或延長開啟時間。

十是協(xié)調(diào)市交通管委、網(wǎng)約車公司、高德公司，進一步精準網(wǎng)約車定位，合理劃分停車場網(wǎng)約車通道，增加醒目引導(dǎo)標識，方便旅客人找車、車找人。