近年來，四川省攀枝花市西區(qū)退役軍人事務局立足服務保障核心職能，主動聯動相關部門，構建起“法律服務+法律援助+司法救助+困難幫扶”四位一體退役軍人法律服務工作體系，將法治關懷送到老兵身邊，讓尊崇與關愛落地有聲。

精耕法律服務，筑牢權益保障“橋頭堡”。西區(qū)推動法律服務從“廣泛覆蓋”向“精準對接”升級，構建“線上+線下”服務網絡。線下，在退役軍人服務中心（站）設立法律服務窗口，配備專業(yè)法務人員與退役軍人志愿者，提供“一對一”答疑，針對勞動爭議、婚姻家庭、財產糾紛等高頻問題，現場解讀法律條文、分析案件利弊；組建志愿者宣傳隊，開展“送法進單位、進社區(qū)、進企業(yè)、進家庭”活動。線上，依托“法治攀枝花”平臺、微信公眾號、服務熱線等渠道，推送法規(guī)解讀，開通即時咨詢通道。同時建立“需求采集—精準服務—反饋優(yōu)化”閉環(huán)機制，通過走訪調研動態(tài)調整服務內容，讓法律服務更貼心。

提速法律援助，開通維權幫扶“快車道”?！皼]想到不用跑冤枉路，提交材料后沒多久就有了結果，感謝你們幫我討回了公道！”拿到7萬余元賠償金的退役軍人何先生高興地說。2024年11月，何先生被某物流公司違法解除勞動合同且未繳納社保，西區(qū)退役軍人事務局工作人員走訪發(fā)現后，第一時間啟動聯動機制，協調區(qū)司法局法律援助中心提供專業(yè)支持，快速推動勞動仲裁程序，成功為其維權。西區(qū)將退役軍人待遇、婚姻家庭糾紛、醫(yī)療工傷賠償、勞動爭議等納入重點援助范圍，建立“優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先對接、優(yōu)先指派”的“四優(yōu)先”機制，確保法律援助“零等待”。針對行動不便、經濟困難的退役軍人，推出上門服務，專人對接需求、協助準備材料。2024年以來，已成功化解退役軍人贍養(yǎng)糾紛、勞動合同糾紛等法律援助案件3件，軍人家屬醫(yī)療工傷賠償法律援助案件1件。同時，針對案件暴露的共性問題，建立典型案例剖析、專題法律講座等常態(tài)化普法機制，實現“辦結一案、教育一片”。

精準司法救助，兜住困難老兵“保障線”。西區(qū)退役軍人事務局深化與區(qū)人民檢察院、區(qū)人民法院、區(qū)公安局等單位協作，建立信息共享、線索移送、幫扶救助常態(tài)化機制，形成聯動合力，確保遭遇不法侵害、生活陷入困境的退役軍人及時被發(fā)現、精準受幫扶。退役軍人魏先生系轄區(qū)低保戶，2025年見義勇為救起落水兒童，后遭遇故意傷害案，被告無賠償能力。西區(qū)第一時間介入，開辟救助“綠色通道”，推動救助金快速到位，同時協調確認見義勇為行為、評估傷殘狀況、落實優(yōu)撫待遇，將其納入重點關愛對象，統(tǒng)籌解決生活照料、心理疏導等事宜。截至目前，西區(qū)已成功辦結2起涉退役軍人司法救助案件，發(fā)放救助金3.2萬元，實現“一次救助、長期關懷”。西區(qū)以此案為契機，聯合區(qū)人民檢察院進一步完善協作機制，整合司法救助、社會救助、優(yōu)撫保障等資源，形成多層次幫扶體系。

深化多元幫扶，織密常態(tài)保障“一張網”。西區(qū)聚焦老兵實際需求，在醫(yī)療、住房、生活補貼等方面持續(xù)延伸關愛觸角。2024年11月，《攀枝花市西區(qū)困難退役軍人關愛幫扶專項基金幫扶援助工作細則（試行）》正式印發(fā)，明確幫扶對象、標準及審批流程，細化醫(yī)療幫扶測算方式，讓政策執(zhí)行更透明、更規(guī)范。“有了明確的幫扶政策，老兵們救助申請流程更清晰，我們處理工作也更高效規(guī)范了！”清香坪街道退役軍人服務站工作人員說。在精準落地上，西區(qū)針對涉及法律糾紛且生活困難的退役軍人，構建“部門協同、資源整合、全域覆蓋”幫扶體系，充分發(fā)揮各級退役軍人服務中心（站）作用，強化摸排核實，確保情況明、底數清。2024年以來，已對19名困難退役軍人進行幫扶，累計發(fā)放幫扶資金8.33萬元。在協同聯動上，西區(qū)加強與民政、醫(yī)保、住建等部門協作，在住房保障、醫(yī)療補貼、殘疾幫扶等方面形成合力。同時，建立“黨委領導、部門協同、社會參與、法治保障”長效機制，牽頭與司法、檢察、人社等部門定期會商，引入法律顧問、心理咨詢師等專業(yè)力量，通過滿意度調查、個案回訪持續(xù)優(yōu)化服務，確保幫扶工作常態(tài)長效。

褒揚尊崇是底色，權益保障是關鍵。西區(qū)將持續(xù)深耕法律維權服務，完善“法律服務+法律援助+司法救助+困難幫扶”四位一體工作體系，暢通全鏈條保障模式，讓尊崇軍人職業(yè)、關愛退役軍人的社會氛圍愈發(fā)濃厚。