最近,很多人的朋友圈被一只名叫橙色的小可愛屏了。

諾,就是它。

別說,這小家伙看起來,的確是萌里面帶著點酷,帥氣中透著點智慧。

看看這設計質感,再看看這有趣的造型,我本來以為,這是哪家潮玩店出的新款盲盒,準備沖一套試試運氣,結果問了發(fā)圈的朋友才知道,這竟然是木瓜移動剛剛入職的客戶關系專員…

等等!木瓜移動我知道,話說,它不是一家服務跨境電商的2B企業(yè)嗎?2B企業(yè)難道不都是默默做事,悄聲賺錢,品牌市場部一直以來都以"尊重傳統(tǒng)"著稱的嗎?

看到木瓜移動家的橙四海(對,就是這位專員先生),我隱隱意識到,2B企業(yè)的品牌圈,可能要有新的破局者出現了。

一、橙四海的網紅出道史

一個看起來萌萌噠的手辦,哦,不是,是木瓜移動的客戶專員,它到底要怎么工作呢?難道是靠賣萌來讓用戶取消投訴?

一位在木瓜移動工作的小伙伴告訴了我答案。別看橙四海剛剛加入公司沒幾天,但他負責的業(yè)務可不少,比如幫助用戶解答疑問,給用戶分享行業(yè)資訊,都是它的日常工作。

更神奇的是,橙四海還擁有自己的企業(yè)微信和表情包。怪不得我總覺得它看起來眼熟呢。

因為這個名叫橙四海的小家伙,木瓜移動成功地引起了我的注意,所以我開始順藤摸瓜,去挖掘它家其他的市場宣傳物料,沒想到,還真是發(fā)現了寶藏。

這套海報可以算是把諧音梗玩得明明白白了,看來,在出海電商領域,發(fā)諧音梗不扣錢對吧。

二、打破常規(guī),從每一點開始

在木瓜移動工作的朋友告訴我,和很多2B企業(yè)不同,木瓜移動是一家高效、輕松、充滿活力的公司,因為他們的創(chuàng)始人沈思,就是一位非常"不拘一格"的老板。

在木瓜移動,沈思對員工的希望是,要有生活和工作的平衡,她一直跟大家提倡Work Life Balance,在木瓜移動公司的價值觀里也有一條是大家需要“自驅高效”。高效就是你效率要足夠高,不是混時間。只要足夠高效,是可以在規(guī)定的時間內好又精的完成工作任務。

她常說自己想做的是一家偉大的公司。而一家偉大的公司,一定要做到"利他"。這個他,既是員工,又是客戶,因此沈思會在工作中,要求大家學習思考,實現個人的成長;同時也要求自己的產品和服務,可以為跨境電商企業(yè)助力,幫助它們真正實現"因為出海,所以精彩"的目標。

很多人的固有印象中,2B企業(yè)沒有必要搞什么品牌營銷,只需要把產品做好就行,但在沈思看來,品牌本身是企業(yè)為用戶提供的附加價值之一,做好品牌,才能更好地服務用戶。

木瓜移動的朋友表示,除了橙四海的入職,不久前,公司剛剛結束了品牌煥新活動。

一方面對產品做了升級,針對跨境電商的痛點,打造獨立建站平臺和運營系統(tǒng),通過木瓜大橙為用戶提供降本增效的解決方案。

另一方面,則是對品牌定位進行升級,在保持"客戶第一,追求極致"的基礎上,通過多種多樣的形式,"讓影響觸達世界每個角落"。

三、跨境電商錢好賺?假的!

這兩年,由于疫情原因,海外很多國家的供應鏈受到了毀滅性打擊,同時,因為不能隨意出門,所以大家也漸漸培養(yǎng)起了網上購物的習慣。

在這樣的大背景下,不少中國企業(yè)在海外,都闖出了自己的一片天地,很多媒體報道了中國小企業(yè)出海,賺得盆滿缽滿。

但是在木瓜移動,市場部的同事卻接到過沈思的要求,絕對不能向客戶宣傳極端成功案例,絕對不能向用戶灌輸跨境電商賺錢輕松的理念。

之所以會有這樣的要求,是因為沈思自己就是一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。在創(chuàng)業(yè)的過程中,遭遇過無數挫折和坎坷,是因為有著越挫越勇的精神,和不服輸的干勁,最終才有了木瓜移動的成功。

在出海領域,木瓜移動曾做過廣告主、代理商、服務商,自己趟了無數的坑。而在木瓜移動的數十萬B端用戶中,絕大多數都是打拼多年,遇到無數挫折,最終才獲得了成功。

比如年輕的跨境飾品品牌Pearls,創(chuàng)始人Jack最早是在義烏做小飾品批發(fā)生意,后來由于競爭加大,再加上發(fā)現不少老外對飾品很感興趣,于是開始涉足跨境電商。但在實踐中,Jack才發(fā)現,海外市場的選品、平臺、用戶都和國內有很大差異,只能不斷根據木瓜移動的運營數據,不斷進行調整,在將近2年的時間里,做到了年均GMV破1億美金。

所以,木瓜移動的市場品牌宣傳的內核,永遠是產品的創(chuàng)新和服務的升級,而絕不會有假大空的口號式內容。

四、20億,100萬

在不久前剛剛結束的跨境聚能周活動上,木瓜移動邀請了深圳市跨境電商協(xié)會執(zhí)行會長王馨等在跨境電商和出海游戲行業(yè)極富經驗的20位大咖嘉賓進行演講,為所有跨境人分享實戰(zhàn)經驗。

木瓜移動這一系列的舉措,都是為了實現"讓全球20億用戶和100萬商家受益,成為一個讓員工自豪的企業(yè)"的企業(yè)愿景。

作為中國領先的出海數字營銷科技服務商,木瓜移動一直致力于且擅長以極致簡潔易用的產品解決復雜的商業(yè)需求。在產品和技術上不斷創(chuàng)新,幫助用戶獲取更多更好的發(fā)展機會。

未來,木瓜移動將圍繞跨境電商獨立站群體的需求,持續(xù)拓展產品線,提供覆蓋物流、資金流、信息流等環(huán)節(jié)全鏈路服務,同時,也將通過品牌創(chuàng)新,不斷給市場帶來新的玩法和驚喜。

這樣一家2B企業(yè),會給出海行業(yè)帶來怎樣的精彩故事?讓我們拭目以待。

來源：中國網