臺(tái)灣民眾瘋離臺(tái)觀光，但赴臺(tái)旅客成長(zhǎng)緩慢，顯示海內(nèi)外旅游市場(chǎng)失衡。臺(tái)灣商業(yè)總會(huì)榮譽(yù)理事長(zhǎng)、鄉(xiāng)林集團(tuán)董事長(zhǎng)賴正鎰指出，島內(nèi)游幾乎被離臺(tái)潮掏空，臺(tái)灣觀光復(fù)蘇乏力，臺(tái)當(dāng)局應(yīng)勇敢面對(duì)問(wèn)題根源，并以短期救急與長(zhǎng)期轉(zhuǎn)型的“雙軌思維”來(lái)挽救觀光空洞化危機(jī)，開(kāi)放大陸旅客赴臺(tái)，才能讓觀光產(chǎn)業(yè)真正回暖。

根據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，今年前七個(gè)月離臺(tái)旅游人數(shù)高達(dá)1087萬(wàn)人次，年增10.5%，預(yù)估全年離臺(tái)人數(shù)恐突破1850萬(wàn)人次，再創(chuàng)新高。然而，相對(duì)之下，同期赴臺(tái)旅客僅435萬(wàn)人次，年增率不到10%，顯示海內(nèi)外旅游市場(chǎng)嚴(yán)重失衡。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年前七個(gè)月離臺(tái)旅游的熱門地區(qū)以日本最受歡迎，旅客達(dá)387萬(wàn)人次、年增9.17%；韓國(guó)以103萬(wàn)人次居次、年增28.21%，中國(guó)香港則以92.6萬(wàn)人次名列第三，年增34.21%。

賴正鎰分析，這些數(shù)字代表民眾愿意花錢、愿意旅游，但卻選擇把錢花在海外，而非島內(nèi)。臺(tái)灣旅游市場(chǎng)吸引力下滑，服務(wù)創(chuàng)新不足、價(jià)格偏高、交通不便、體驗(yàn)單一，都是旅游人口外流的主因。還有就是民眾最常去的花東地區(qū)，近年來(lái)受地震與臺(tái)風(fēng)影響，旅游人口銳減。

在赴臺(tái)旅游部分，賴正鎰指出，前七個(gè)月赴臺(tái)旅客僅約478萬(wàn)人次，雖較去年成長(zhǎng)9.8%，但復(fù)蘇速度明顯落后于周邊國(guó)家及地區(qū)。以來(lái)源地來(lái)看，日本旅客76.6萬(wàn)、港澳72.6萬(wàn)、韓國(guó)58萬(wàn)人，皆較去年同期略增，但整體增幅不如預(yù)期。反觀東南亞地區(qū)雖有144萬(wàn)人次赴臺(tái)，年增僅6%，呈現(xiàn)成長(zhǎng)趨緩現(xiàn)象。

賴正鎰強(qiáng)調(diào)，觀光主管部門應(yīng)深入去研究討論，臺(tái)灣地區(qū)對(duì)周邊的亞洲市場(chǎng)是否失去吸引力？外籍旅客是否覺(jué)得臺(tái)灣旅游重復(fù)性高、新意不足？重游率偏低？這都是值得臺(tái)當(dāng)局正視的警訊。

值得注意的是，大陸赴臺(tái)旅客前七月僅36.5萬(wàn)人次，雖年增62.7%，但主要受惠于開(kāi)放福建、上海民眾赴金門、馬祖旅游，若能增加島內(nèi)的團(tuán)客與個(gè)人游，絕對(duì)有助于旅游市場(chǎng)。

賴正鎰表示，這代表一旦松綁政策，旅游需求仍十分旺盛。臺(tái)當(dāng)局若能逐步開(kāi)放大陸團(tuán)客、個(gè)人赴臺(tái)，不僅能迅速帶動(dòng)飯店、交通、餐飲及零售業(yè)，也能讓地方觀光產(chǎn)業(yè)重燃生機(jī)。

賴正鎰指出，大陸旅客在疫情前一年為臺(tái)灣創(chuàng)造逾2500億元（新臺(tái)幣）觀光收益，是各市場(chǎng)中貢獻(xiàn)度最高的群體；若能分階段開(kāi)放，將是帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)回溫的關(guān)鍵契機(jī)。若繼續(xù)封閉市場(chǎng)，將使臺(tái)灣旅宿業(yè)、夜市經(jīng)濟(jì)、交通運(yùn)輸?shù)乳L(zhǎng)期處于“有設(shè)施、無(wú)人潮”的窘境。

賴正鎰建議，臺(tái)當(dāng)局應(yīng)以“雙軌思維”挽救觀光空洞化危機(jī)。在短期救急方面，可以推出島內(nèi)游玩優(yōu)惠、團(tuán)體旅游補(bǔ)助、加碼宣傳活動(dòng)，并松綁旅宿業(yè)的營(yíng)運(yùn)限制，減輕業(yè)者壓力。尤其是花蓮部分受天災(zāi)之苦，還好在民眾合力投入災(zāi)后復(fù)原，也希望臺(tái)當(dāng)局能給予旅游補(bǔ)助，振興旅游與消費(fèi)信心。

賴也建議臺(tái)當(dāng)局在長(zhǎng)期轉(zhuǎn)型方面，應(yīng)該重新定位臺(tái)灣觀光品牌，發(fā)展文化深度旅游、地方特色體驗(yàn)及綠色旅游，打造具競(jìng)爭(zhēng)力的旅游體驗(yàn)；同時(shí)推動(dòng)區(qū)域旅游合作，擴(kuò)大市場(chǎng)來(lái)源。

賴正鎰強(qiáng)調(diào)，觀光業(yè)是最能反映經(jīng)濟(jì)信心的產(chǎn)業(yè)。當(dāng)民眾熱衷離臺(tái)、外籍旅客卻不來(lái)時(shí)，就代表市場(chǎng)已出現(xiàn)失衡。臺(tái)當(dāng)局若不及時(shí)采取有效政策、重新檢討策略，恐怕臺(tái)灣將失去下一波觀光競(jìng)爭(zhēng)力。

賴正鎰?wù)f，觀光業(yè)不是靠補(bǔ)助撐起，而是靠開(kāi)放與創(chuàng)新帶動(dòng)。只有放寬市場(chǎng)、開(kāi)門迎客，臺(tái)灣旅游的榮景才有機(jī)會(huì)重現(xiàn)。