2026年1月22日,西藏自治區(qū)通信管理局組織召開信息通信行業(yè)市場聯(lián)席會議,局黨組成員、副局長羅先林主持會議并講話,各基礎電信企業(yè)負責人參會并作交流發(fā)言。
會議通報了2025年電信用戶申訴信訪情況、服務綜合考核指標及用戶滿意度測評結果,系統(tǒng)總結過去一年工作成效,研究部署2026年重點任務。
會議強調,全行業(yè)要提高政治站位,強化責任擔當,嚴格對標全國工業(yè)和信息化工作會議及信息通信監(jiān)管工作會議部署要求,以優(yōu)質通信服務為行業(yè)長遠發(fā)展注入強勁動力。一要堅守為民初心,持續(xù)提升服務供給質量。深刻理解以人民為中心的發(fā)展思想,聚焦群眾急難愁盼問題,扎實落地“信息通信暖心服務十件實事”,組織開展2026電信業(yè)務“明白辦、放心用”行動,推動服務流程再優(yōu)化、體驗再升級。二要堅守合規(guī)底線,以規(guī)范經營營造清朗生態(tài)。錨定用戶權益保障、行業(yè)公平競爭等重大任務,嚴守政策法規(guī)紅線,健全合規(guī)管理體系,強化基層合規(guī)能力建設,切實把監(jiān)管要求轉化為具體服務標準與經營準則,統(tǒng)籌推進服務提質與合規(guī)經營。三要堅守秩序之規(guī),以協(xié)同共治守護行業(yè)生態(tài)。凝聚共治合力,強化剛性約束,深化行業(yè)自律,嚴守市場競爭底線,以更高標準回應群眾期待,以實際行動踐行行業(yè)使命,共同維護規(guī)范有序的市場生態(tài)。
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